A Nacional Gás é a empresa de energia do Grupo Edson Queiroz e uma das maiores distribuidoras de GLP do Brasil. Presente em todo o país, é líder nos mercados do Norte e Nordeste e ocupa posição de destaque no setor por sua ampla capilaridade e soluções energéticas seguras e eficientes. Atende consumidores residenciais por meio do segmento Revenda e oferece soluções sob medida para comércios, condomínios, indústrias e agronegócio no segmento Empresarial.

Botijões P5, P8, P13, P20, P45, GLP a granel e soluções para clientes empresariais.

Central de Atendimento e WhatsApp Oficial através do 0800 702 1200, Aplicativo Minha Revenda, Site e Revendas Autorizadas.

Pelos canais disponibilizados pela Nacional Gás ou com o consultor comercial.

Sim, desde que ainda não tenha sido faturado e de acordo com a disponibilidade da filial.

Pelos canais de atendimento.

O pedido poderá ser cancelado conforme política operacional.

Sim, o padrão de Programação em D-1 é até as 16h, porém com exceções de pedidos em D até 12h, conforme regra da filial.

Solicite ao consultor comercial para análise.

A classificação depende da data desejada para a entrega.

• Encaixe de programação (D): solicitações para entrega no mesmo dia, realizadas até 12h.

• Agendamento: solicitações para datas futuras, com antecedência de até três dias.

Para os agendamentos, devem ser observados os seguintes prazos:

• D-1 (diaseguinte): solicitação até 16h;

• D-2 e D-3: solicitação pode ser realizada a qualquer horário, conforme disponibilidade da Central de Atendimento.

Segue tabela:

Se o procedimento desejado for reduzir a quantidade do produto de uma ordem, devemos verificar se possui mais de um tipo de produto. Até um tipo de produto, nós podemos reduzir e manter o mesmo número de ordem, se houver dois ou mais, devemos cancelar e gerar uma nova ordem.

Se o procedimento for acrescer quantidade, independentemente dos tipos de produto, deve-se cancelar a ordem e gerar uma nova com a quantidade solicitada.

Não, para situações que a condição de pagamento do cliente esteja divergente da solicitada, deve-se sempre efetuar a alteração na Plataforma de agendamento, cancelar a ordem e gerar uma nova com a informação correta.

Sim, contudo as reprogramações devem seguir as regras de agendamento (EM D, D-1, D-2 e D-3) e conter a quantidade de produto no FLEX UC na nova data desejada. Devem ser alterados as datas tanto no FLEX UC quanto no EBS.

Para ordens que possuir dois ou mais produtos, deverá ser cancelado e gerado uma nova ordem com a data correta.

Para quaisquer erros de modalidade de entrega, deve-se cancelar a ordem e gerar uma nova com a opção correta para que não ocorra erro no faturamento.

Segue as opções de modalidade de entrega:

CIF – Contratação do Frete por conta do Remetente;

FOB – Contratação do Frete por conta do Destinatário;

Transporte Próprio por conta do Remetente;

Transporte Próprio por conta do Destinatário;

Sim, exclusivo para as Revendas.

Solicitar pedidos, Status de crédito, Relatório de Compras, Faturas em Aberto, Extrato de Devoluções, entre outras funcionalidades.

Entre em contato com nossa central de atendimento por e-mail (atendimento@nacionalgas.com.br) ou pelo telefone/whatsapp (0800 702 1200).

Verifique se você está conectado à internet;

Lembre-se que seu login é seu CNPJ;

Se persistir, redefina sua senha em “esqueceu sua senha?”.

Certifique-se que você está colocando 8 caracteres incluindo os especiais.

Entre em contato com nossa central de atendimento por e-mail (atendimento@nacionalgas.com.br) ou pelo telefone (0800 702 1200).

A quantidade de botijões que sua revenda pode programar, está de acordo com a delimitação da sua classe na ANP.

Se o pedido não estiver faturado, cancele seu pedido via aplicativo Minha Revenda. Caso contrário, solicite apoio ao seu consultor comercial.