Como vou saber se a programação é encaixe de programação ou agendamento?

A classificação depende da data desejada para a entrega.

• Encaixe de programação (D): solicitações para entrega no mesmo dia, realizadas até 12h.

• Agendamento: solicitações para datas futuras, com antecedência de até três dias.

Para os agendamentos, devem ser observados os seguintes prazos:

• D-1 (diaseguinte): solicitação até 16h;

• D-2 e D-3: solicitação pode ser realizada a qualquer horário, conforme disponibilidade da Central de Atendimento.

Segue tabela: