Si detecta una fuga de gas, siga los siguientes procedimientos de seguridad:

1. Mantenga la calma.
2. No accione aparatos que puedan provocar chispas.
3. Evite encender cerillas o mecheros.
4. Abra puertas y ventanas para ventilar la estancia.
5. Coloque la bombona en un lugar ventilado.
6. En caso de fugas en la junta tórica (O-ring), utilice guantes para trasladar la bombona a un lugar fresco.

Póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió el producto para solicitar asistencia. Si no tiene su teléfono, llame a nuestro Centro de Atención o al WhatsApp Oficial en el número 0800 702 1200 en caso de emergencia.

Si hay una fuga intensa o un fuerte olor a gas, aléjese del lugar y llame inmediatamente a los Bomberos. Si percibe una niebla blanca, no se acerque: puede indicar la presencia de gas en estado líquido.

Puede hacer su pedido llamando a nuestro Centro de Atención o al WhatsApp en el número 0800 702 1200. También es posible realizar el pedido en nuestra web nacionalgas.com.br, en “Peça Seu Gás”. El Centro de Atención se pondrá en contacto con usted para confirmar el pedido.

Para registrar una reclamación, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención o con nuestro WhatsApp Oficial a través del número 0800 702 1200. También puede enviar un correo electrónico a atendimento@nacionalgas.com.br.

Las formas de pago varían según el distribuidor. Para obtener información sobre las opciones de pago disponibles en su zona, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención o con el WhatsApp Oficial en el número 0800 702 1200.

A través de la web o de nuestro centro de atención al cliente.

https://nacionalgas.com.br

Compruebe el precinto, el sello, la marca y el estado de conservación.

Sí, cuando se den condiciones seguras.

En un lugar ventilado y protegido.

No. Siempre en posición vertical (de pie).

Solo la certificada.

Según la fecha de caducidad indicada por el fabricante.

Facilite el número de referencia en nuestro centro de atención al cliente a través de los canales de contacto oficiales.

Utilice nuestros canales para:

• Duplicado de factura

• Registro

• Cambio de titularidad

• Reconexión e interrupción del suministro

• Negociación de deuda

• Revisión de la factura

• Agendamiento de servicio

Póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios (exclusivo para medición individualizada):

WhatsApp: 071 4004 2845

Teléfono/Voz: 4004 2845

Portal: www.minhacontanacionalgas.com.br

Para cuestiones de:

• Duplicado de factura;

• Negociación de deuda;

• Revisión de la factura;

• Registro;

• Cambio de titularidad;

• Reconexión e interrupción del suministro;

• Agendamiento de servicio.

Centro de Atención o WhatsApp Oficial en el número 0800 702 1200.