Se o pedido não estiver faturado, cancele seu pedido via aplicativo Minha Revenda. Caso contrário, solicite apoio ao seu consultor comercial.

A quantidade de botijões que sua revenda pode programar, está de acordo com a delimitação da sua classe na ANP.

Entre em contato com nossa central de atendimento por e-mail (atendimento@nacionalgas.com.br) ou pelo telefone (0800 702 1200).

Certifique-se que você está colocando 8 caracteres incluindo os especiais.

Verifique se você está conectado à internet;

Lembre-se que seu login é seu CNPJ;

Se persistir, redefina sua senha em “esqueceu sua senha?”.

Entre em contato com nossa central de atendimento por e-mail (atendimento@nacionalgas.com.br) ou pelo telefone/whatsapp (0800 702 1200).

Solicitar pedidos, Status de crédito, Relatório de Compras, Faturas em Aberto, Extrato de Devoluções, entre outras funcionalidades.

Sim, exclusivo para as Revendas.

Para quaisquer erros de modalidade de entrega, deve-se cancelar a ordem e gerar uma nova com a opção correta para que não ocorra erro no faturamento.

Segue as opções de modalidade de entrega:

CIF – Contratação do Frete por conta do Remetente;

FOB – Contratação do Frete por conta do Destinatário;

Transporte Próprio por conta do Remetente;

Transporte Próprio por conta do Destinatário;

Sim, contudo as reprogramações devem seguir as regras de agendamento (EM D, D-1, D-2 e D-3) e conter a quantidade de produto no FLEX UC na nova data desejada. Devem ser alterados as datas tanto no FLEX UC quanto no EBS.

Para ordens que possuir dois ou mais produtos, deverá ser cancelado e gerado uma nova ordem com a data correta.

Não, para situações que a condição de pagamento do cliente esteja divergente da solicitada, deve-se sempre efetuar a alteração na Plataforma de agendamento, cancelar a ordem e gerar uma nova com a informação correta.

Se o procedimento desejado for reduzir a quantidade do produto de uma ordem, devemos verificar se possui mais de um tipo de produto. Até um tipo de produto, nós podemos reduzir e manter o mesmo número de ordem, se houver dois ou mais, devemos cancelar e gerar uma nova ordem.

Se o procedimento for acrescer quantidade, independentemente dos tipos de produto, deve-se cancelar a ordem e gerar uma nova com a quantidade solicitada.

A classificação depende da data desejada para a entrega.

• Encaixe de programação (D): solicitações para entrega no mesmo dia, realizadas até 12h.

• Agendamento: solicitações para datas futuras, com antecedência de até três dias.

Para os agendamentos, devem ser observados os seguintes prazos:

• D-1 (diaseguinte): solicitação até 16h;

• D-2 e D-3: solicitação pode ser realizada a qualquer horário, conforme disponibilidade da Central de Atendimento.

Segue tabela:

Solicite ao consultor comercial para análise.

Sim, o padrão de Programação em D-1 é até as 16h, porém com exceções de pedidos em D até 12h, conforme regra da filial.

O pedido poderá ser cancelado conforme política operacional.

Pelos canais de atendimento.

Sim, desde que ainda não tenha sido faturado e de acordo com a disponibilidade da filial.

Pelos canais disponibilizados pela Nacional Gás ou com o consultor comercial.

Central de Atendimento e WhatsApp Oficial através do 0800 702 1200, Aplicativo Minha Revenda, Site e Revendas Autorizadas.

Botijões P5, P8, P13, P20, P45, GLP a granel e soluções para clientes empresariais.

A Nacional Gás é a empresa de energia do Grupo Edson Queiroz e uma das maiores distribuidoras de GLP do Brasil. Presente em todo o país, é líder nos mercados do Norte e Nordeste e ocupa posição de destaque no setor por sua ampla capilaridade e soluções energéticas seguras e eficientes. Atende consumidores residenciais por meio do segmento Revenda e oferece soluções sob medida para comércios, condomínios, indústrias e agronegócio no segmento Empresarial.

Para questões de:

• Segunda via de fatura;

• Negociação de dívida;

• Revisão da fatura;

• Cadastro;

• Troca de titularidade;

• Religação e interrupção de abastecimento;

• Agendamento de serviço.

Central de Atendimento ou WhatsApp Oficial no número 0800 702 1200.

Utilize nossos canais para:

• Segunda via de fatura

• Cadastro

• Troca de titularidade

• Religação e interrupção de abastecimento

• Negociação de dívida

• Revisão da fatura

• Agendamento de serviço

Entre em contato conosco pelos seguintes meios (Exclusivo para medição individualizada):

WhatsApp: 071 4004 2845

Telefone/Voz: 4004 2845

Portal: www.minhacontanacionalgas.com.br

Informe o número do protocolo na nossa central de atendimento através dos contatos oficiais.

Conforme validade do fabricante.

Somente certificada.

Não. Sempre na posição vertical, (em pé).

Local ventilado e protegido.

Sim, quando houver condições seguras.

Verifique lacre, selo, marca e conservação.

Pelo site ou na nossa central de atendimento.

https://nacionalgas.com.br

As formas de pagamento variam de acordo com a revenda. Para obter informações sobre as opções de pagamento disponíveis em sua área, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou WhatsApp Oficial no número 0800 702 1200.

Para registrar uma reclamação, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou WhatsApp Oficial pelo número 0800 702 1200. Você também pode enviar um e-mail para atendimento@nacionalgas.com.br.

Você pode fazer seu pedido ligando para nossa Central de Atendimento ou WhatsApp no número 0800 702 1200. Também é possível realizar o pedido em nosso site nacionalgas.com.br em “Peça Seu Gás”. A Central de Atendimento entrará em contato para confirmar o pedido.

Se você detectar um vazamento de gás, siga os seguintes procedimentos de segurança:

1. Mantenha a calma.
2. Não acione instrumentos que possam causar faíscas.
3. Evite acender fósforos ou isqueiros.
4. Abra portas e janelas para ventilar o ambiente.
5. Coloque o botijão em um local ventilado.
6. Para vazamentos no O-ring (borrachinha), utilize luvas para mover o botijão para um local fresco.

Entre em contato com a revenda onde adquiriu o produto para solicitar assistência. Se não tiver o telefone deles, ligue para nossa Central de Atendimento ou WhatsApp Oficial no número 0800 702 1200 em caso de emergência.

Se houver um vazamento intenso ou um forte cheiro de gás, afaste-se do local e chame imediatamente o Corpo de Bombeiros. Se você perceber uma névoa branca, não se aproxime: isso pode indicar a presença de gás em estado líquido.

Informe ao consultor para ajuste.

Contate a equipe comercial.

Sim, com antecedência e de acordo com os processos vigentes.

Programação automática conforme consumo e contrato.

Pelos canais oficiais de atendimento ou conforme contrato.

Você pode obter a cópia de Nota Fiscal entrando em contato com a Central de Atendimento no número 0800 702 1200.

Você pode obter a segunda via do boleto entrando em contato com a Central de Atendimento ou WhatsApp Oficial no número 0800 702 1200 ou acessando diretamente o Portal Nexxera.

Para se tornar um cliente Nacional Gás, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou WhatsApp Oficial no número 0800 702 1200. Faremos um cadastro prévio com seus dados, e um consultor Nacional Gás próximo do seu endereço irá prosseguir com o atendimento e esclarecer todas as suas dúvidas.

O telefone ou WhatsApp Oficial da Central de Atendimento Empresarial é 0800 702 1200.

Botijões P5, P8, P13, P20, P45, GLP a granel e soluções para clientes empresariais.

A Nacional Gás é a empresa de energia do Grupo Edson Queiroz e uma das maiores distribuidoras de GLP do Brasil. Presente em todo o país, é líder nos mercados do Norte e Nordeste e ocupa posição de destaque no setor por sua ampla capilaridade e soluções energéticas seguras e eficientes. Atende consumidores residenciais por meio do segmento Revenda e oferece soluções sob medida para comércios, condomínios, indústrias e agronegócio no segmento Empresarial.

A vida útil é:

• Mangueira: até 5 anos (veja a data de validade impressa), mas, diante do vazamento de gás ou cheiro, troque-a imediatamente
• Regulador: média de 5 anos ou quando ocorrer desgaste

Sempre use produtos certificados pelo INMETRO.

O lacre garante que o botijão foi:

• inspecionado
• pesado corretamente
• validado pela Nacional Gás
• não violado

Nunca aceite botijão sem lacre.

Os mais utilizados em residências são:

• 13kg (uso geral em cozinhas)
• 45kg (mais comum em condomínios)

• O botijão é extremamente seguro. 

• Ele passa por testes rigorosos, é lacrado, inspecionado e certificado. Para não ter problemas com vazamento, sempre utilize mangueira e regulador certificados. 

Não. O GLP proporciona controle preciso da chama e da temperatura, contribuindo para a padronização e qualidade do produto final. 

Sim. Quando utilizado com projetos adequados e manutenção correta, o GLP atende às normas técnicas e de segurança exigidas pelo setor. 

A Nacional Gás oferece canais diretos para avaliar sua operação e indicar soluções em GLP alinhadas às exigências de qualidade, segurança sanitária e eficiência produtiva do setor alimentício. 

Preencha o formulário de contato e nossa equipe entrará em contato para analisar o perfil da sua operação. Se preferir, fale com a Nacional Gás pelo telefone ou WhatsApp: 0800 702 1200 

Ainda, é possível entrar em contato por e-mail para esclarecimentos técnicos, estudos de viabilidade energética ou informações comerciais voltadas à indústria alimentícia: atendimento@nacionalgas.com.br 

Sim. Quando aplicado com projetos adequados e manutenção correta, o GLP atende às normas técnicas e de segurança exigidas pelo setor industrial. 

Se a sua operação utiliza energia em processos como geração de vapor, secagem, tingimento ou acabamento térmico, a Nacional Gás oferece canais diretos para avaliar sua operação e indicar soluções em GLP adequadas às exigências da indústria têxtil. 

Preencha o formulário ou fale conosco pelo telefone ou WhatsApp: 0800 702 1200 

E-mail: atendimento@nacionalgas.com.br

Sim. Quando aplicado com projetos adequados, monitoramento e manutenção correta, o GLP atende às normas técnicas, ambientais e de segurança exigidas pelo setor químico. 

Se a sua operação envolve processos térmicos como aquecimento de reatores, destilação, secagem ou geração de vapor, a Nacional Gás oferece canais diretos para avaliar sua operação e indicar soluções em GLP adequadas às exigências da indústria química. 

Preencha o formulário ou fale conosco pelo telefone ou WhatsApp: 0800 702 1200 

E-mail: atendimento@nacionalgas.com.br 

Sim. Quando aplicado com projetos adequados e manutenção correta, o GLP atende às normas técnicas e de segurança exigidas pelo setor.

Se a sua operação utiliza energia em processos como secagem de minérios, beneficiamento térmico, caldeiras ou logística interna, a Nacional Gás oferece canais diretos para avaliar sua operação e indicar soluções em GLP adequadas à mineração. 

Preencha o formulário ou fale conosco pelo telefone ou WhatsApp: 0800 702 1200. 

Também é possível entrar em contato por e-mail: atendimento@nacionalgas.com.br

Sim. A Nacional Gás oferece suporte técnico completo para projetos de conversão de matriz energética. 

Sim. Quando aplicado com projetos adequados e manutenção correta, o GLP atende às normas técnicas e de segurança exigidas pelo setor. 

Se a sua operação utiliza energia em fornos de fusão, recozimento, têmpera ou processos térmicos auxiliares, a Nacional Gás oferece canais diretos para avaliar sua operação e indicar soluções em GLP adequadas à indústria vidreira. 

Preencha o formulário ou fale conosco pelo telefone ou WhatsApp: 0800 702 1200 
E-mail: atendimento@nacionalgas.com.br 

Dependendo do processo, é possível obter ganhos de eficiência energética e redução de custos que podem chegar a 15%, além de maior estabilidade e produtividade da usina.

Sim. A Nacional Gás oferece suporte técnico completo para projetos de conversão de matriz energética. 

Sim. Quando aplicado com projetos adequados, monitoramento e manutenção correta, o GLP atende às normas técnicas e de segurança exigidas pelo setor.

Se a sua operação envolve usinas de asfalto, secagem de agregados ou aquecimento de CAP, a Nacional Gás oferece canais diretos para avaliar sua operação e indicar soluções em GLP adequadas à indústria de pavimentação.

Preencha o formulário ou fale conosco pelo telefone ou WhatsApp: 0800 702 1200 
E-mail: atendimento@nacionalgas.com.br 

Atendemos uma ampla variedade de segmentos industriais e empresariais, incluindo:

• panificação e food service;
• metalurgia e soldagem;
• têxtil e lavanderias industriais;
• agroindústria e secagem de grãos;
• cerâmica e construção civil;
• alimentos e bebidas;
• hospitais e serviços de saúde;
• hotéis e condomínios;
• logística e operações com empilhadeiras;
• indústrias químicas e farmacêuticas;
• usinas, plantas industriais e processos de alta demanda térmica.

As aplicações do GLP variam de acordo com o setor e o processo produtivo. Por isso, nossos especialistas analisam cada operação para indicar a solução mais adequada.

O GLP pode ser utilizado em processos térmicos, geração de vapor, aquecimento, cocção, secagem, climatização, fornos, caldeiras, autoclaves, empilhadeiras e sistemas de geração de energia.

O GLP é uma fonte de energia versátil e atende setores industriais, comerciais e agrícolas. Entre as principais aplicações estão:

• cocção de alimentos;
• aquecimento de água e geração de vapor;
• caldeiras e processos térmicos;
• climatização e aquecimento ambiental;
• secagem de roupas e materiais;
• torrefação de grãos e vegetais;
• desidratação e controle de pragas;
• movimentação de cargas (GLP para empilhadeiras);
• suporte ao gás natural;
• geração de energia elétrica.

Ideal para empresas que buscam previsibilidade e segurança operacional, o GLP é uma fonte de energia confiável e versátil.

Com alto poder calorífico, permite controle preciso de temperatura, contribui para a redução de custos em diversos processos e conta com ampla disponibilidade em todo o território nacional.

Atendimento próximo ao cliente, soluções personalizadas, logística eficiente, segurança operacional e uma equipe especializada que acompanha o cliente em todas as etapas. 

Oferecemos múltiplos canais de atendimento, com equipe preparada para orientar desde dúvidas simples até projetos complexos. 

Empresa do GEQ, a Nacional Gás é especializada em soluções energéticas em GLP, com atuação nacional, logística estruturada e foco em segurança, continuidade e atendimento próximo.